服务中心

美辰服务理念

客户满意100分是我们的服务目标
认真做足100分是我们的服务标准
顾客满意永远是我们服务宗旨

安装服务标准

与客户预约的时间内上门
统一公司着装,佩戴工牌
安装前与客户确定安装位置
安装完毕后讲解使用保养常识
清扫安装现场并带走安装垃圾

维修服务标准

与客户预约的时间内上门
统一公司着装,佩戴工牌
维修前详细询问故障原因
维修完毕后讲解使用保养常识
清扫维修现场并带走维修垃圾

如何退、换货?
退换货规定
  • 7日内(自用户收到商品之日起计算,含7日),在保证商品(含包装和附件)完好未安装使用的前提下,可无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则);
  • 15日内商品出现国家三包所规定的性能故障,授权的服务商或者技术服务人员检测确认,并出具检测报告确认属于产品质量问题可以行使"维修、换货"权益;
  • 16日至保修期内您可以享受免费保修服务;
  • 全国联保,享受三包服务,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修服务!以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处,则以该法律规定为准。
如何维修?
FineSky服务热线 400-628-8898
奥司汀服务热线 400-663-8801
客服QQ 2987402227
售前服务:
  • 安装环境勘察:从业多年资深的技术工程师上门勘察安装环境,产品选购推荐;
  • 上门设计:根据客户户型结构设计规划预埋管线,提供专业的售前服务;
售中服务:
  • 提供7*24小时电话服务:400-668-5295产品咨询/送货查询服务;
售后服务:
  • 提供7*24小时电话售后服务:400-668-5295;
  • 建立用户档案,及时跟进客户了解商品使用情况
  • 服务规范技术专业的工程师团队为您解决后顾之忧;
  • 具备以深圳/北京/上海/香港/为中心,辐射全国的服务网络及众多产品服务能力;